Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 68boss

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 68boss, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
68boss Quy định sử dụng dịch vụ tại 68boss
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần của điều khoản sử dụng, không tách rời. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên giao dịch và yêu cầu xác minh OTP khi rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dưới đây là bốn nguyên tắc chính điều chỉnh cách dữ liệu tài khoản của bạn được xử lý.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa.

Xác minh rút tiền

Lệnh rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money yêu cầu bước xác minh OTP. Ví đăng ký phải trùng tên với chủ tài khoản 68boss.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết, gửi yêu cầu kèm ảnh xác minh qua email. Chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, cách xử lý giao dịch qua ZaloPay đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Gửi mô tả rõ vấn đề và số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên 68boss. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ cao điểm hoặc sẽ xếp hàng chờ ngoài giờ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu qua email chính thức được liệt kê trong phần liên hệ. Phù hợp với các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh ví hoặc tài khoản.

Telegram

Kênh Telegram của 68boss dành cho các câu hỏi nhanh về điều khoản, giao dịch và trạng thái tài khoản. Liên kết kênh có trong trang liên hệ.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây đến từ các tình huống thực tế mà người dùng gặp phải khi đọc điều khoản 68boss — từ quyền tài khoản, thanh toán đến yêu cầu thay đổi thông tin.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản trên 68boss. Việc nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được xem là xác nhận đồng ý.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới đăng trên trang này ngay khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau cập nhật là bằng chứng bạn chấp nhận nội dung mới.

Không. Tài khoản chỉ dành cho cá nhân đứng tên. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để giao dịch phải trùng tên với chủ tài khoản đã đăng ký.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ trước khi sử dụng dịch vụ tại địa phương mình.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được liệt kê trong trang liên hệ, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý trong các ngày làm việc kế tiếp sau khi nhận đủ thông tin.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp số tài khoản và mô tả tình huống. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi theo quy trình khiếu nại nội bộ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.